Integrerade intelligenta Business Automation Solutions för bättre kundupplevelser
Effektiv drift och administration börjar med ett robust OSS/BSS-ramverk. NetNordics OSS/BSS-lösningar är specifikt anpassade för nätoperatörer och guidar dig genom hela kundupplevelseprocessen från A till Ö. Genom att integrera drift- och affärsstödsystem hjälper vi dig att effektivisera arbetsflöden, förbättra tjänsteleveransen och ge dina kunder en sömlös upplevelse.
Har du några frågor om våra OSS/BSS -lösningar?
Kontakta oss idag så berättar vi mer!
Har du frågor om nätverk?
Tala med en av våra experter inom Service Provider Network!
Vi är här för att hjälpa dig.
Håkon Bergene, Sales Director Utilities – Operator & Utilities
Varför välja en OSS/BSS-lösning från NetNordic?
Genom att välja en OSS/BSS-lösning från NetNordic får du en kraftfull, anpassningsbar och framtidssäker lösning som är utformad för att förbättra din operativa effektivitet och kundnöjdhet. NetNordics™ OSS/BSS-lösningar har en flexibel och öppen arkitektur, vilket ger nätoperatörerna många fördelar.
- Hög flexibilitet
- Oberoende av leverantörer
- Portal för integrerat hemmanätverk
- Modulär och skalbar lösning
- Flexibel leveransmodell
Håkon Bergene
Försäljningschef – Operatörer & UtilitiesVår erfarenhet visar att nätoperatörer normalt lägger cirka 65 procent av sina intäkter på drift och administration. Genom att implementera vårt ZeroTouch™-system kan dessa utgifter minskas avsevärt, vilket leder till både kostnadsbesparingar och ökad kundnöjdhet.
Varför du behöver intelligenta lösningar för affärsautomation (OSS/BSS)
Kostnadseffektivitet och kundnöjdhet är de två mest kritiska faktorerna för att vara konkurrenskraftig på operatörsmarknaden. För att uppnå dessa mål behöver operatörerna ett robust OSS/BSS-system som är anpassat till deras organisation och specifika tjänster. Utan ett starkt OSS/BSS på plats riskerar du att ställas inför flera utmaningar.
- Höga driftskostnader
Ineffektiv administration kan leda till onödiga utgifter, vilket driver upp driftskostnaderna och minskar lönsamheten.
- Dålig kundupplevelse
Försenad provisionering, långsam felavhjälpning, felaktig fakturering och brist på självbetjäningsalternativ kan göra kunderna frustrerade och skada ditt rykte.
- Bristande flexibilitet
Utan öppna API:er och en modulär arkitektur blir det svårt att anpassa systemet för att möta specifika behov och integrera med befintlig infrastruktur, vilket begränsar din förmåga att förnya dig och svara på marknadens krav. Ett väl utformat OSS/BSS-system är avgörande för att minska kostnaderna, öka kundnöjdheten och bibehålla den flexibilitet som krävs för att klara sig på en konkurrensutsatt marknad.
NetNordics OSS/BSS-lösningar erbjuder flexibel och öppen arkitektur
Hög flexibilitet
Med öppna API:er kan du enkelt integrera med olika nätverk och system. Oavsett om du behöver använda dess interna funktionalitet eller integrera befintliga system som CRM och fakturering/kundfordringar, anpassar sig våra lösningar till dina behov.
Oberoende av leverantörer
Våra lösningar stöder ett brett utbud av nätverksutrustning och externa system, vilket gör att du kan välja den bästa tekniken utan att vara bunden till en viss leverantör.
Portal för integrerat hemmanätverk
Få full kontroll över utrustning och tjänster i hemmet, inklusive Wi-Fi-enheter, via en integrerad portal som ger en sömlös kundupplevelse.
Modulär och skalbar lösning
Betala bara för de funktioner du behöver, vilket gör våra lösningar kostnadseffektiva och växer med ditt företag.
Flexibel leveransmodell
Välj mellan molnbaserad eller lokal driftsättning, vilket ger dig flexibilitet att implementera våra lösningar på det sätt som bäst passar dina operativa behov.
NetNordics Solutions – En komplett kundresa från A till Ö
Med en OSS/BSS-lösning från NetNordic kan du effektivisera verksamheten, förbättra kundnöjdheten och behålla en konkurrensfördel på marknaden. NetNordics erbjuder omfattande och skräddarsydda OSS/BSS-lösningar som är utformade för tjänsteleverantörer och som täcker alla aspekter av kundupplevelsen från början till slut. Med våra lösningar drar du nytta av:
- Komplett automatisering
Automatisera sömlöst varje steg i processen, från intressekartläggning och beställningar till leverans, felavhjälpning, kundservice, självbetjäning och fakturering/kundfordringar. Detta säkerställer effektivitet och minskar manuella ingrepp.
- Proaktiv felavhjälpning
Vårt system identifierar och löser problem innan de påverkar dina kunder, vilket minimerar stilleståndstiden och förbättrar den totala kundupplevelsen.
- Korrekt fakturering
Automatiserade faktureringssystem säkerställer att fakturorna alltid är korrekta, vilket minskar antalet tvister och förbättrar kundnöjdheten.
- Självbetjäningsportal
Ge dina kunder en självbetjäningsportal som gör att de kan hantera sina egna tjänster, vilket minskar belastningen på din kundsupport och ökar kundernas självständighet.
Strategiska partners
