Så klarar du GDPR i kundtjänsten. Den 25 maj måste du kunna motivera all lagring av personuppgifter i ditt contact center. Och på uppmaning radera data. Annars väntar upp till 20 miljoner euro i sanktionsavgift, eller...
Läs mer
En ny kontaktcenter-plattform Kundvärde: Förbättrad kundnöjdhet, förmåga att möta kundkrav bättre och mer effektivt. NetNordic levererar och stödjer Contact Center-plattformen för Björn Lundén Information. Contact Center-plattfprmen från Enghouse Interactive tillhandahåller ett antal nya funktioner som...
Läs mer