Collaboration

Skatteverket Chattbot (14 juni 2023)

Skatteverket Chattbot Lyssna på Netnordics webinar där Jens Granat från Skatteverket tar oss genom resan för Sveriges mest tillgängliga chattbot. Det är drygt fem år sedan Skatteverket lanserade Skatti, en chattbot som svarar på ca...

NetNordic firar 20 år

Antalis

En totalt ny kundcenterlösning Ett flexibelt användarvänligt system NetNordic är mycket stolta över att ha levererat en totalt ny kontaktcenterlösning till det globala företaget Antalis. Idag omfattar den här lösningen totalt 7 länder och 550...

Hur ska man tänka när det gäller GDPR och kundtjänst?

Så klarar du GDPR i kundtjänsten. Den 25 maj måste du kunna motivera all lagring av personuppgifter i ditt contact center. Och på uppmaning radera data. Annars väntar upp till 20 miljoner euro i sanktionsavgift, eller...