Skatteverket Chattbot Lyssna på Netnordics webinar där Jens Granat från Skatteverket tar oss genom resan för Sveriges mest tillgängliga chattbot. Det är drygt fem år sedan Skatteverket lanserade Skatti, en chattbot som svarar på ca...
Läs mer
Så klarar du GDPR i kundtjänsten. Den 25 maj måste du kunna motivera all lagring av personuppgifter i ditt contact center. Och på uppmaning radera data. Annars väntar upp till 20 miljoner euro i sanktionsavgift, eller...
Läs mer