NetNordic hjälper organisationer kommunicera effektivt med Microsoft Teams
I dagens snabba och distribuerade arbetsmiljö erbjuder Microsoft Teams en kommunikationslösning som integrerar telefoni och mötesfunktioner med affärsprocesser. Lägg till några få delar till och du har en komplett plattform för kommunikation och samarbete. Möjliggör en smidig användarupplevelse över alla kommunikationskanaler, där Teams-certifierade enheter kan en smidig Teams-upplevelse försäkras.
Microsoft Teams-telefoni – integrerad kommunikation med avancerad integrationshub
Kärnan i Microsoft Teams-telefonifunktionen är integrationshubben, även kallad Session Border Controller (SBC). SBC fungerar som den centrala komponenten som kopplar samman Teams-telefonifunktionen med externa telefonnätverk, andra molntjänster och lokalt installerade lösningar, vilket gör det möjligt för företag att ringa och ta emot samtal i en enhetlig lösning. Genom att hantera rösttrafiken på ett säkert sätt garanterar SBC högkvalitativ och pålitlig kommunikation samtidigt som den skyddar mot säkerhetsrisker såsom dataintrång eller obehörig åtkomst. Med SBC kan organisationer integrera Microsoft Teams med befintlig telefoniinfrastruktur, vilket möjliggör en smidig övergång från äldre system och optimerar samtalsdirigeringen för bättre prestanda och effektivitet.
Prata med en expert!
Har du frågor om Microsoft Teams?
Vi finns här för att hjälpa dig.
Smidig kundkontakt
Microsoft Teams integreras sömlöst med kontaktcenterlösningar för att möjliggöra effektiva och smidiga kundinteraktioner. Genom intelligent vidarekoppling kan kontaktcentren hantera inkommande samtal, livechattar och meddelanden, vilket säkerställer att kunderna snabbt och effektivt kopplas vidare till rätt handläggare. Integrationen med Teams gör det möjligt för kundtjänstmedarbetare att få tillgång till relevant information och samarbeta i realtid, vilket förbättrar svarstiderna och den övergripande kundnöjdheten. Oavsett om det handlar om att besvara frågor eller hantera komplexa supportärenden säkerställer Teams att kontaktcentren kan leverera enastående service i alla kanaler.
Säkerställ efterlevnad av regelverket genom dokumentation av efterlevnaden
Inom reglerade branscher är inspelning i enlighet med gällande regler avgörande för att säkerställa att all kommunikation spelas in och lagras på ett säkert sätt för att uppfylla lagstadgade krav. Microsoft Teams erbjuder integrerade lösningar för inspelning i enlighet med gällande regler som automatiskt spelar in och lagrar all kommunikation via röst, video och meddelanden. Detta säkerställer att organisationer kan uppfylla branschstandarder för datalagring och revision samtidigt som säkerheten och sekretessen för känslig information upprätthålls. Inspelning i enlighet med gällande regler är särskilt viktigt inom branscher som finans, hälso- och sjukvård samt juridiska tjänster, där noggrann dokumentation är en högsta prioritet.
Integration Hub
Förbättra din kommunikation och säkerhet med SBC som integrationshub. SBC-lösningarna (Session Border Controller) fungerar som en kraftfull integrationshub som möjliggör smidig kommunikation mellan olika tjänster och plattformar, samtidigt som de ger ditt nätverk nödvändig säkerhet.
Read MoreVideorum (MTR) –
Att stärka samarbetet
Microsoft Teams Rooms (MTR) förvandlar traditionella möteslokaler till moderna, teknikbaserade samarbetscentrum. Med högupplöst video och kristallklart ljud möjliggör MTR smidig kommunikation mellan deltagare på plats och på distans. Funktioner som anslutning med ett tryck, trådlös delning av innehåll och automatiska mötesuppdateringar gör att deltagarna kan fokusera på diskussionen istället för på tekniken. MTR ser till att mötena blir mer engagerande, inkluderande och produktiva, oavsett var deltagarna befinner sig.
Integrerad kommunikation för det moderna företaget
Genom att integrera telefoni med kontaktcenter, inspelning för regelefterlevnad och videokonferensrum erbjuder Microsoft Teams en enhetlig kommunikationslösning som anpassar sig efter de moderna organisationernas varierande behov. Med säkra, skalbara och smidiga kommunikationsverktyg kan företag stärka samarbetet, förbättra kundkontakterna och säkerställa efterlevnad av gällande regler – samtidigt som de erbjuder en optimal användarupplevelse via certifierade enheter.
Att skapa den bästa användarupplevelsen
Certifierade enheter är avgörande för att maximera prestandan i Microsoft Teams. Från headset och bordstelefoner till avancerade högtalartelefoner och webbkameror – Teams-certifierade enheter garanterar ljud- och videoupplevelser av hög kvalitet. I mötesrum optimerar Teams-kompatibla kameror, mikrofoner och högtalare videokonferensupplevelsen, vilket gör att varje möte känns så uppslukande som möjligt. Dessa enheter gör det möjligt för användare att engagera sig fullt ut i plattformen och samarbeta effektivt, oavsett om de befinner sig på kontoret, hemma eller på resande fot.
Strategiska Partners
