Skatteverket Chattbot

Lyssna på Netnordics webinar där Jens Granat från Skatteverket tar oss genom resan för Sveriges mest tillgängliga chattbot. Det är drygt fem år sedan Skatteverket lanserade Skatti, en chattbot som svarar på ca 10 000 konversationer om skatter och folkbokföring per vecka. Jens som är produktägaren kommer berätta om myndighetens lärdomar av att arbeta med artificiell intelligens i kundmötet och vilka planer som finns för Skatti framöver.